A Facebook kommunikációban és a hirdetésekben is változásokat idéz elő az IOS14 frissítése
Ennek a változtatásnak a lényege, hogy az IOS eszközök felhasználóinak az IOS14 frissítését követően az App Store minden egyes alkalmazásában meg kell jelennie egy olyan felszólításnak, ami tulajdonképpen engedélyt kér a felhasználótól arra, hogy az alkalmazás különböző módokon nyomon kövesse őt a platformon kívül is.
Kicsit utána jártunk, hogy konkrétan miben is fog ez minket, üzleti felhasználókat érinteni.
1.) Organikus elérések számának csökkenése
A Facebook algoritmusai már egy jó ideje „visszafogták” az organikus bejegyzéseink eredményességét. Mivel az új IOS14 rendszere már nem engedi meg, hogy a Facebook begyűjtse a felhasználók adatait, ezért várhatóan az organikus elérés tovább fog csökkeni.
Hogy miért?
Egyszerű okok miatt: a Facebook eddig használt algoritmusainak így jelentősen csökkeni fog az eredményessége és ezzel párhuzamosan pontatlanabbá válik a célcsoport részére történő megjelenítés is. Így sok olyan felhasználónak is meg fog jelenni a posztunk, aki adott esetben nem a legmegfelelőbb célcsoportunk részét képezik. Ha pedig nem a legrelevánsabbak látják a kommunikációnkat, várhatóan a pozitív visszajelzések száma is elmarad majd a megszokottól.
2.) Hirdetések – még több munka és energia
A korábbi időszakokhoz képest ahhoz, hogy releváns és hatékony hirdetéseket készíthessünk, már így is megsokszorozódott a hirdetésekre szánt idő. Ez most tovább fog nőni, hiszen az IOS14 adatvédelmi rendszere miatt tovább fog csökkeni a Facebook algoritmusai által elérhető adatok listája.
A konverziós adatokból is sokkal kevesebb áll majd rendelkezésünkre, ami valljuk be, szintén nem könnyíti meg a munkánkat. Tovább nehezíti a dolgot, hogy még ezek az adatok is sokkal lassabban fognak elérni hozzánk. Az eseménytől számítva akár 48 óra is eltelik, mire hozzáférünk ezekhez az információkhoz. Ezen adatok hiányában az optimalizálás is sokkal nehezebb lesz, mivel nem lesz pontos adatunk a különböző demográfiai és egyéb információra vonatkozólag.
3.) Egyéni célközönség listák csökkenése
Abból adódóan, hogy a Facebooknak kevesebb személyes adata lesz, értelemszerűen csökkeni fognak az egyéni célközönségek listái. Hogy hogyan, milyen módon fognak ezek változni, azt előre nem lehet pontosan megjósolni. Az eredmények igen eltérőek lehetnek attól függően, milyen célcsoportnak szólnak a hirdetéseink.
4.) Termékkatalógus hirdetések
Ezek a hirdetéstípusok ez idáig igen hatékonyan működtek. Nekünk talán az egyik kedvenc hirdetéstípusunk mind a mai napig, hiszen igen gyorsan megjeleníthetőek voltak a potenciális célcsoportunknak. Ezen felül olyan új vásárlói rétegre is sikerült szert tennünk, akik ugyan más webshopban, de hasonló termékeket nézegettek, mint az általunk meghirdetettek.
És itt jön a csavar: mivel a Facebook sokkal kevesebb adatot lát a felhasználókról, és azt is csak jókora késéssel kapjuk meg, borítékolhatjuk a hatékonyság csökkenését. Azt, hogy milyen mértékben majd a jövő dönti el.
5.) Pontatlanabb célzás – növekvő költségek
Ezek a változások első körben a számszerű adatok negatív visszaesését eredményezik, de nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy ez végeredményében növelni fogja a hirdetési költségeinket is. Hiszen ha a Facebook részéről kevesebb lesz a személyes adat, akkor a hirdetéseink célzása is pontatlanabbá válik. Sokkal több olyan felhasználónak fognak megjelenni hirdetéseink, akik nem tartoznak a potenciális célcsoportunkba. Ennek következményeképpen a felhasználók is joggal lesznek felpaprikázva, hiszen a Facebook rendre olyan hirdetésekkel fogja őket „bosszantani”, ami kicsit sem vág az érdeklődési körükbe.
Mit tehetünk annak érdekében, hogy kicsit tompítsuk ezeket a nemkívánatos hatásokat?
Az Apple intézkedései jelentősen aláaknázzák a Facebook pixel és a remarketing eddigi hatékony működését, ezzel új irányok felé terelve minket, hirdetőket is.
Érdemes átgondolni, hogy célcsoportunk hány százaléka volt elérhető Apple eszközökön keresztül.
A demográfiai célzás fogalmát is teljesen új alapokra kell helyeznünk, már a Facebookon kívül meg kell kezdenünk a számunkra értékes adatok begyűjtését.
Az várható volt, hogy a Facebook sem fogja ölbe tett kézzel nézni az eseményeket és előrukkolt egy megoldással: Value Optimization – Érték Optimalizáció néven.
Ezzel lehetőségünk lesz arra, hogy ne csupán egy adott esemény bekövetkeztére optimalizáljunk, de licitálhassunk is a legtöbbet érő vásárlóinkra.
Ennek azonban a Facebook részéről is vannak feltételei:
- Facebook pixel vagy termékkatalógus,
- vásárlási esemény használata,
- minimum 100 optimalizált vásárlás az elmúlt egy héten belül,
- minimum 10 különböző vásárlási érték az elmúlt egy héten belül.
Az Apple általi adatkontroll várhatóan a nyár elejére, júniusra realizálódik és ahogy mondani szokták: „Sok víz lefolyik még addig a Dunán”. Előre senki sem tudja megjósolni, hogy pontosan milyen következményei is lesznek. Az, hogy az IOS felhasználók mennyire fogják elfogadni vagy elutasítani az adataik felhasználását, nagyban fogják befolyásolni a Facebookon elérhető személyes adatok mennyiségét.
